古着買取.jp古着買取に関するよくある質問について

買取基準について

他の店で季節外れと言われたのですが買取できますか？

季節外れだからと、安値で買取ることはいたしません。季節に関係なくアイテム本来の価値を基準として高額査定をご提示させていただきます。また、季節を理由に買取をお断りすることもございません。

買取金額がどれくらいになるのか事前に知りたいのですが、直接お店に持っていかなければ（宅配便で送らなければ）ダメですか？

メール、Twitter、電話による無料査定のサービスを実施しております。 査定のみ依頼したいというお客様もぜひご利用ください。

売却希望なのですが、自宅まで引き取りに来てもらうことは可能でしょうか？

査定金額が高額（100万円以上）の場合、当店スタッフがご自宅または職場までアイテムを引き取りにお伺いいたします。

買取してもらうのに料金は掛かりますか？

一切不要です。宅配買取については送料も負担いたしますのでお気軽にご利用ください。※但し、取扱ブランド対象外アイテムの返送運送料はお客様ご負担となります。

実物を査定後、最終買取金額に納得いかなかった場合はアイテムを返送してもらえますか？

最終買取金額がお客様の希望に添えなかった場合、アイテムはもちろんお返しさせていただきます。送料もご負担させていただきます。
※事前にメール、Twitter、電話にて査定価格を提示し、その範囲内の金額を最終買取額としてお客様にご提示した場合は、必ずアイテムを売却していただきます。
但し、事前に提示した金額を下回った場合は、お客様が判断していただいて結構です。商談不成立にてアイテムを返却する場合、送料はご負担いたします。

宅配買取について

宅配業者はどこ（クロネコヤマト、佐川急便、郵便局等）を利用してもいいのですか？

以前まではどこでもOKですと回答していたのですが、信頼性のあるクロネコヤマトでお送りください。クロネコヤマトを当店ではお薦めしております。

送りたいアイテムが一箱にまとめられなかったのですが、箱がたくさんになってもいいですか？

お送りいただく箱が複数になってもOKです。ご希望であればこちらの無料宅配キットサービスをご利用ください。

アイテムが大きすぎて、送る際に適当な箱がないのですが、何か良い方法はありますか？

梱包材にお困りのお客様には、当店よりアイテムの大きさ、量に応じた梱包材を用意させていただきます。詳細についてはこちらの無料宅配キットサービスをご覧ください。

商談中にそちらのミスで商品を紛失したり、トラブルが生じた場合どうなるのでしょう？

過去にそういったトラブルはありませんが、万一お預かりした商品を紛失したり破損した場合は、責任を持って弁済させていただきます。その際はお客様のご納得いただける金額を保証いたしますので安心してお送りください。また、商品の管理には細心の注意を払っております。

商談が成立した場合、どのような支払い方法がありますか？

銀行振込・郵便振替の中から選んでいただけます。お振込指定口座は、休日や夜間も利用でき、入金確認もほぼリアルタイムの楽天銀行、ジャパンネット銀行、ゆうちょ銀行をお奨めいたします。

私はかなりのコレクターで、売りたいアイテムが大量にある為、送る事を悩んでいます。何か良い方法はありませんか？

近県遠方にかかわらず大量のアイテムをお持ちの場合は、こちらより出張買取をさせていただきます。まずはメール、Twitter、お電話でお持ちのアイテムや数量をお知らせください。ご自宅または職場までアイテムを引き取りにお伺いいたします。

もし商談が成立しなかった場合はどうなるのでしょうか？又、送ったアイテムの保存状態は完全ですか？

当店が責任を持ってご返送いたします。事前査定なしの取扱ブランド対象外アイテムの場合は返送運賃はお客様負担（着払い）にてご返送いたします。 ※発送していただいた時の梱包材から、当店が用意した梱包材に変更する場合がございます。

直接持ち込んでも大丈夫ですか？

現在、持ち込み査定が出来るように準備中です。可能になりましたらサイト上にてお知らせいたします。今しばらくお待ちください。